１．まずは 【お問い合わせフォーム】 よりお問い合わせください

【お問い合わせフォーム】 ←こちらよりお問い合わせください
※お名前等は任意です。お気軽にお問い合わせください。
このお問い合わせフォームの送信では正式なご注文とはなりません。
正式なご注文はデザイン決定後となります。
正式なご注文まではキャンセルすることができます。※例外あり

など、思いつくことを「お問い合わせフォーム」にてお伝え下さい。
内容をきちんと決めておく必要はありません。
ご希望内容を箇条書きに並べて頂くだけでもＯＫです。
これ以降のやり取りの中でご検討いただきます。

２．48時間以内にお返事のメールをお送りいたします

基本的に「48時間以内」にご返信いたします。
※土・日・祝日が入る場合は「48時間」を過ぎる場合があります。

48時間以内に「木の谷のトヨモク」からの返信がない場合は以下の原因が考えられます。
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1．「お問い合わせフォーム」のメールアドレスの記載ミス
2．迷惑メール扱いになっている
3．お問い合わせフォームが正しく送信されていない
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※「木の谷のトヨモク」からのお返事が届かないお客様はこちらをご確認ください。

３．「ご予算」と「お届け希望日」をお決めいただきます

ご希望の作品をデザインする前に「ご予算」と「お届け希望日」をお決めいただきます。

■ご予算について
基本的にお客様のご予算に合わせてお作りいたします。
※各詳細ページの【参考価格】をご参考下さい。

■価格の差について
価格の差は、サイズよりも「どれだけ凝って作るか」によって差が出ます。

４．ご提示頂きました条件からデザイン画を制作します

デザイン画を「メールへの貼付」でお送りいたします。
条件にもよりますが、通常2～4タイプのデザイン画をご提示いたします。
こちらのデザイン画をたたき台とします。

５．お送りしたデザイン画を参考にデザインをお客様と一緒に決めてまいります

デザインの修正・追加・変更を行います。
「ちょっと違う」と感じたら「もっとこうしてほしい」「もっと違うデザインで」などご意見をいただきます。
※このやり取りの中から素敵な作品が生まれます

６．デザイン決定

通常「2～4回」のデザイン修正でデザインが決定します。
※これ以降のキャンセルはデザイン料が発生する場合があります。

７．「デザイン決定」で正式なご注文をお願いいたします

決定のデザイン画をご確認後に【正式注文フォーム】より正式なご注文をいただきます。
※アドレスは改めてお知らせいたします

８．「ご注文内容の確認メール」をお送りした後に製作に入ります

お届けは正式注文後、平均２週間～３週間です。
※納期は時期により異なります
※可能な限りご希望日にご対応いたします
※独りで作業しております。諸事情によりご希望日にご対応できない場合があります

９．送料のご確認

送料は以下でご確認ください。
配送・送料について
※ご予算に送料は含まれません。
※送料込みのご予算は事前の確認が必要となります

１０．完成後、ラッピングをしてお送りいたします

【ラッピング】【メッセージカード】【のし】は無料でご対応いたします。
※サイズが特別に大きいサイズの場合はラッピングが出来ない場合があります

１１．商品発送のご連絡をいたします

商品の発送をメールにてお知らせいたします。
この商品発送のご連絡メールにて以下をお送りいたします。
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●商品画像の添付、または掲載ページへのリンク
●ご請求代金とお振込み先
●作品への注意点、またはコメント
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１２．代金のお支払いは商品お届け後です ※例外あり

お支払方法は以下よりお選びください。
【ゆうちょ銀行】 【楽天銀行】 【PayPay銀行 】 【広島銀行】
※振り込み手数料はご負担いただきます

【代金引換郵便】 代引き手数料必要となります
ご請求金額５万円未満：493円（代引き手数料：290円＋送金手数料：203円）
ご請求金額５万円以上：707円（代引き手数料：290円＋送金手数料：417円）
※商品のお届け先がご注文者様と異なる場合は【代金引換郵便】以外のお支払い方法となります

１３．修理等のアフターサービスはいつまでもご対応いたします

お届け後も安心してお使いいただけるよう、修理などのサポートは末永くご対応いたします。